Verzendbeleid
Besteldeadline:
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur (GMT+2, Netherland) worden geplaatst , komen in aanmerking voor de volgende verwerkingsstap.
Orderverwerking
duurt maximaal 1-2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen).
Tijdens de verwerking wordt uw bestelling gecontroleerd, verpakt en verzendklaar gemaakt.
Verzend- en levertijd
Levertijd
Na verwerking bedraagt de gemiddelde levertijd 7-10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
👉 Maximale levertijd:
maximaal 12 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst.
Deze term bestaat uit:
- Maximale verwerkingstijd: 2 werkdagen.
- Verzending binnen 10 werkdagen.
In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld door toegenomen drukte bij de transporteur, douanecontroles of weersomstandigheden) kan de levering iets langer duren.
Annulering van bestellingen
Wilt u uw bestelling annuleren? Dat kan kosteloos, mits de bestelling nog niet is verzonden .
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina.
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Is uw bestelling al verzonden? In dat geval kunt u gebruikmaken van uw recht op retour . Alle retourkosten zijn voor uw rekening.
Onjuiste of beschadigde artikelen
Is uw bestelling beschadigd aangekomen of heeft u het verkeerde product ontvangen? Wij zullen het probleem naar behoren oplossen.
- Meld dit binnen 30 dagen na ontvangst.
- Vermeld uw bestelnummer en voeg duidelijke foto's toe .
- Neem contact met ons op via onze contactpagina.
We zullen uw melding zo snel mogelijk beoordelen en een passende oplossing voorstellen.
Vertraagde bestellingen
Heeft u uw bestelling na 12 werkdagen nog niet ontvangen?
- Controleer eerst de status van de verzending.
- Neem contact met ons op via onze contactpagina.
We onderzoeken de situatie en houden u op de hoogte.
Klantenservice
Winkelnaam: Zosia Fit
Openingstijden klantenservice:
maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
We beantwoorden berichten binnen 24 uur op werkdagen.